·交易基本流程
·订单取消的几种情况
·订单的结算
·货到付款交易

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1.交易基本流程

    唐商网支持两种支付方式：唐商宝支付，及货到付款支付方式。    客户订购——通过唐商宝支付——通知商家发货——客户签收货物——唐商宝结算货款给商家
具体交易流程如下图所示：

2.订单取消的几种情况

    在如下几种情况下，订单将会取消：
     i. 客户主动取消：在订单发货前，客户可以申请取消订单。如果客户已支付，则系统自动退款给客户。支付产生的手续费（交易金额的1%），由客户承担。如果客户没有合理的请求取消原因，客户信用相应减少1分。
     ii. 客户未支付取消：客户下单后，有5天的支付期限。如果5天内客户未支付，则系统自动取消订单。同时，买家信用相应减少1分。
     iii. 商家主动取消：商家因无货/缺货等原因，主动取消订单。如果客户已支付，则系统自动退款给客户。支付产生的手续费（交易金额的1%），由商家承担。商家卖家信用相应减少1分。
     iv. 未发货取消：客户支付后，商家有三天的发货期限。三天后，如果商家未及时给客户发货，或者在系统中没有点击“确认发货”按钮，系统将自动取消订单，并给客户退款。网上支付产生的手续费（交易金额的1%），由商家承担。商家卖家信用相应减少1分。
     v. 投诉：当商家发货后，如果在15天投诉期限内，客户投诉商家，系统冻结订单的结算。如果投诉处理结果是，商家同意退货退款，则系统取消订单，并给客户退款，由此产生的网上支付手续费（交易金额的1%），由商家承担。

3.订单的结算

    为了交易双方的资金安全，在唐商网上进行的交易，客户选择唐商宝付款时，货款首先进入唐商网的帐户。在卖家收到付款成功通知后发货，买家在收到货物后，若对交易没有意见，则可以在订单查询中，点击“结算货款”，系统自动将此订单设置为可结算状态，如果客户在商家发货后的15天内，未针对此订单提出任何异议，系统自动将订单设置为可结算状态，订单的款项，暂存在商家“唐商宝”账户中。
    商家随时可以在“未结账单查询”中“申请结算”，唐商网将在两个工作日内，将申请结算的款项打入到商家指定的银行卡号中。

4.货到付款交易

    货到付款一般指商家和客户在同一个城市，商家为同城客户提供的送货上门、货到付款服务。此交易过程，由买家和卖家自行控制，唐商网不代收货款。不涉及交易流程中存在的资金问题，但受理买卖双方提出的投诉问题。
    如果是异地客户，而商家又希望支持货到付款服务，则一般由中国邮政提供此代收货款服务。详情请咨询当地邮局。
    注意：由于货到付款交易方式不受唐商网直接控制，为了避免恶意刷新评价记录，货到付款交易方式，买家和卖家都不能参与好评和差评，但可以进行交易评论。